＊網路訂房開放時間Ａｍ00：00零晨
預約訂房時間30天內接受預訂，同一人訂房以四間為限，若預約訂房為住宿日前三天者，請直撥客服專線04-25229797--04-25229696
不論上網或電話訂房為了節省時間，請先上網填寫資料，訂房中心電話訂房，也是網路上訂房。
網路訂房成功如果查詢訂單沒有問題，就不用再電話確認，直接到現場報到。
網路訂房請把資料填寫完整，如電話號碼有錯誤無法連絡者或蓄意訂房，房間一律取消。

本遊樂區是國民旅遊卡特約商店

＊訂房修正
線上訂房完成之後，如有日期或房間數填選錯誤，請盡速與本訂房中心 或各山莊連絡電話聯絡。
如訂同一個山莊有多筆訂單請向訂房組聯絡，會幫您修改成一筆訂單。
如密碼忘記請直撥客服專線04-25229797

＊取消訂房
已繳訂金若要取消訂房請向訂房組聯絡。
未付訂金未克前來，請網路取消(由登入網路訂房在選擇訂房查詢或取消訂房)中取消。

大雪山及武陵森林遊樂區
退還訂金須知
大雪山及武陵山遊樂區於97年11月開始預付訂金者，恕不予退還訂金，只以保留二個月為限，若超過期限訂金恕不予退還。
若當天退房者不可保留並不予退還訂金、訂金沒收。

豪雨特報，陸上颱風警報，道路不通，致未克前來時得申請退回全部訂金，惟以氣象局發布氣象報告為準，可保留訂金至下次住房，以二個月為限，旅客必須以傳真或電話聯繫辦理。
訂金保留有效期限 : 住房日起算二個月內，並以一次為限。
如取消訂房電話難打可傳真訂房組：(04)25298083以傳真日期為憑。

三個森林遊樂區，大雪山、八仙山、武陵森林遊樂區只要有訂房住宿，依房間標準人數，均有附贈晚、早餐客飯各一份。
用餐時間早上七點至八點、中午十一點三十分至一點三十分、晚上五點三十分至七點。
只訂餐未住宿者
訂餐需付訂金(訂金金額由系統計算出來為準,約費用7成),
如當天不到訂金全額沒收，兩天前取消訂餐訂金扣5%，三天前取消訂餐可退全額訂金。
，完成訂房後5日內繳交25%之訂金，住房日前一星期(7天)內退房訂金加收原價5%手續費

＊預付訂金
採銀行匯款及提款機(ATM)轉帳
本系統匯款只接受訂金金額，如金額不相符合概不受理。
每一張訂單的匯款帳號會有所不同。
請按自己的訂單所列的匯款帳號，前往匯款。，如無法提款機(ATM)轉帳，
必須親臨銀行櫃檯填單匯款，請填寫以下匯款資料：

銀行： 彰化銀行東勢分行
戶名： 林務局東勢林區管理處職工福利社
銀行代號：009
帳號：請填寫訂房成功時所產生之該筆匯款帳號，並自左邊開始填寫。

１.預付訂金期限:請於(以前繳交完成訂房5日工作天內),5日工作天內未收到訂金, 自動取消訂房。
如5天之內訂房者，訂房之後請盡速匯訂金。
２.匯款一小時後，請上本網站查詢已繳訂金狀況，不再寄發回函。
３.訂金查詢: 網路訂房 \ 查詢我的訂房紀錄.

未付訂金者
如有二、三天前訂房無法預付訂金者，請在當天二點之前到達；如無法在時間內到達者，請向各山莊遊客服務中心電話聯繫，逾時視同放棄，房間一律取消。
　
＊住宿規定

每逢星期五、六日、國定假日前夕及暑假七、八月；寒假均屬假日(以本會公告為準)。
每逢星期日至星期四屬非假日。
團體旅客請書妥旅客名冊( 包括姓名、性別、身分證字號、電話、住址)以便管理員登記，
個人旅客請攜帶國民身分證或護照、居留證備供登記。
匯款收執聯請繳交住宿管理員抵扣房租及餐費。
住宿及客房未經客服中心同意，請勿自行更換房號及延長住宿時間。
住房時間 : 下午3:00 至次日上午10:00
如下列情形者，山莊可拒絕提供住宿：
＊攜帶違禁或危險物品者
＊無證明身分者
＊未辦理客房住宿登記及已辦理登記而未繳款者
＊自行於山莊內烤火取暖或引火炊煮者
住宿房間裝潢或物品如有損壞，請依市價賠償。　
各山莊除除夕外，餐飲住宿全年無休。
*合歡山滑雪山莊通舖為了環保不提供盥洗備品，請自備，並依實際住宿情形調配住房人數。
松雪樓入住時間為下午15:00~18:00，逾時未入住並未來電告知者，無法保留客房。

*大雪山、八仙山及武陵森林遊樂區 :
【門票】住宿並不包含門票，有無住宿入園需購置門票。
門票均含清潔維護費，遊客平安保險
　
*大雪山森林遊樂區 :
全票(假日200元，非假日150元)、半票(含學生票)100元、優待票(含120公分以下)10元
(65歲以上)： 每人$10
殘障、幼童： 每人$10
大型車100元、小型車100元、機車20元

*八仙山森林遊樂區 :
全票(假日150元，非假日100元)、半票(含學生票)75元、優待票(含120公分以下)10元
(65歲以上)： 每人$10
殘障、幼童： 每人$10
大型車100元、小型車100元、機車20元

*武陵森林遊樂區
全票： 假日每人$160、平日每人$130
軍、公、教、學生： 假日每人$130、平日每人$100
團體(30人以上)： 假日每人$130、平日每人$100
半票(65歲以上)： 每人$10
榮民、殘障、幼童： 每人$10
停車費： 大型車$80、小型車$50、機車$10

合歡山森林遊樂區 :＊注意事項
*網路訂房請把資料填寫完整，如電話號碼有錯誤無法連絡者或蓄意訂房，房間一律取消。
*合歡山國家森林遊樂區松雪樓餐廳座位有限，為使遊客能有舒適之用餐時光，滑雪 山莊房客晚餐統一安排在第一時段(17:00~18:30)用餐，不便之處，敬請見諒。
如不用餐自動放棄，費用一樣不退費。
*門票：暫不收費
*國定假日前夕、連續假日及寒暑假全額收費。
*高山地區早晚溫差大，請備妥保暖衣物及個人所需藥品。

＊注意事項
※各山莊禁止露營
※請勿酗酒賭博或其他不正常行為，以為公共秩序。
※請保持環境清潔、愛護公務、節約水電。
※請勿大聲喧嘩，晚間十一點後請保持安靜。
※請勿攜帶寵物。
※合歡山國家森林遊樂區因屬3000公尺以上高山，早晚溫差大，若有高山症反應隻遊客可置松雪樓大廳使用純氧製造機，以緩解不適應症，如仍持續請提早下山，並請備妥保暖衣物及個人所需藥品。
※松雪樓因受腹地限制,規劃為徒步區,住宿遊客請於下午三時check in時開放車輛臨時進入停放行李及人員,並請完成住房手續時將您的愛車停放合歡山莊前停車場,以維持住宿品質,謝謝您的合作.

*八仙山森林遊樂區＊注意事項

2.假日：星期五、星期六、國定假日前夕；暑假七、八月、寒假（以教育部公告為準）。
3.非假日：星期日至星期四。
※有關假日及非假日認定以人事行政局公布為準。
二、訂金收取為房價5成（取整數）。
三、預付訂金期限:於完成訂房日起算5天內,如未於期限內繳交,自動取消訂房。如5天之內訂房者，訂房之後請盡速匯訂金。
四、取消訂房相關規定：
1.取消訂房從預約日起至住宿日前1日為止酌扣違約金如下：
（1）取消訂房從預約日起至住宿日前7日為止酌扣匯款手續費（30元）。
（2）取消訂房從預約日起至住宿日前3日為止酌扣房價10％手續費。
（3）取消訂房從預約日起至住宿日前1日為止酌扣房價15％手續費。
2.當天退房者，原預繳交之訂金，恕不予退回。
3.住宿日適逢中央氣象局發佈陸上颱風警報範圍內，原預繳之訂金將全數退還。
4.豪大雨特報而未克前來住宿者酌扣匯款手續費（30元）。
5.訂金繳交後如欲延期，需於原住宿日前7日辦理，延長1個月為限，或依取消訂房相關規定辦理退款手續。
五、未盡事宜依本處訂房中心網站公告為準。
<**>八仙山莊通舖為了環保不提供盥洗備品及拖鞋，請自備。
<**>沒住宿只訂餐，請不以網路訂餐，請直接打電話(04)25950228。

＊預付訂金
採銀行匯款及提款機(ATM)轉帳
本系統匯款只接受訂金金額，如金額不相符合概不受理。
每一張訂單的匯款帳號會有所不同。
請按自己的訂單所列的匯款帳號，前往匯款。，如無法提款機(ATM)轉帳，
必須親臨銀行櫃檯填單匯款，請填寫以下匯款資料：

*銀行： 彰化銀行東勢分行
戶名：林務發展暨造林基金─東勢處414專戶
銀行代號：009
帳號：請填寫訂房成功時所產生之該筆匯款帳號，並自左邊開始填寫。

＊聯絡電話

東勢林區管理處遊客訂房、訂餐服務中心/專人服務電話(04)25229797
(04)25229696
上班時間:星期一~星期五 上午8:00~12:00 下午13:00~17:00
訂房組傳真電話-(04)25298083

下班時間及假日請聯絡各山莊
大雪山森林遊樂區 - (04)25877901 (04)25877902
八仙山森林遊樂區 - (04)25951214 、餐廳(04)25950228
武陵森林遊樂區 - (04)25901020
合歡山森林遊樂區 - (049)2802980、餐廳(049)2803393 轉9